Sun Jewelry

سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع

اهلا بكم في متجر Sun Jewelry نلتزم بتقديم تجربة تسوّق سلسة، آمنة، وموثوقة لعملائنا. حرصًا منا على رضاكم، نُوضح فيما يلي تفاصيل سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع، لضمان وضوح الحقوق والواجبات قبل وبعد الشراء:


أولاً: سياسة الشحن والتوصيل

نحن ملتزمون بإيصال طلباتكم إلى عناوينكم بدقة وسرعة.

لضمان نجاح عملية الشحن، نرجو من العميل:

  • إدخال عنوان دقيق وواضح يشمل:
  • رقم المبنى، اسم الشارع، الحي، المدينة، وأقرب معلم.
  • توفير الاسم الكامل للمستلم.
  • التأكد من إدخال رقم الجوال الصحيح .

ملاحظات مهمة:

تتم معالجة الطلبات يوميًا ما عدا الجمعة والعطلات الرسمية والمناسبات.

  • يتم الشحن من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الدفع.
  • بعض المناطق النائية أو العناوين غير الدقيقة قد تتطلب تسليمًا خاصًا، أو استلامًا من أقرب نقطة توزيع.


سياسة الاستبدال والاسترجاع

نرجو منكم التحقق من مواصفات المنتج والموافقة على الشروط قبل تأكيد الطلب، حيث نعمل على تقديم منتجات بجودة عالية ومطابقة للوصف.

في حال وجود سبب مقبول لاسترجاع المنتج، يتم استرداد المبلغ المتبقي خلال 3 أيام عمل بعد استلامنا للشحنة المرتجعة، مع خصم رسوم الشحن الموضحه عند الدفع .


هام:

  • العميل مسؤول عن دقة البيانات المُدخلة.
  • التحقق من هوية المستلم يتم عبر رمز يُرسل للجوال المُسجل أثناء عملية التسجيل.

للمزيد من الدعم:

فريق خدمة العملاء متواجد دائمًا لخدمتكم عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في صفحة اتصل بنا


شكراً لثقتكم بـ Sun jewelry